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常见问题

Q1：设备无法开机怎么办？​

请按以下顺序检查：

  1. 确认电源适配器和电源线已正确连接
  2. 确认电源插座供电正常
  3. 请使用随附或官方指定的电源适配器及电源线
  4. 重新断电后再接通电源，等待设备启动

若仍无法开机，请联系售后支持。

Q2：放入 Pette Mini 后未被识别怎么办？​

请检查以下内容：

  1. 磁吸连接头是否已正确安装到 Pette Mini
  2. Pette Mini 是否已正确放入对应槽位
  3. 是否存在放置偏移、接触不到位的情况
  4. 槽位及连接部位是否有灰尘、液体或异物影响接触

建议将设备取出后重新放入，并适当调整位置。 若仍无法识别，可尝试更换槽位再次确认。

Q3：Pette Mini 已放入，但没有开始补能怎么办？​

可能原因包括放置不到位、连接异常或接触不良。建议：

  1. 确认磁吸连接头安装正确
  2. 确认 Pette Mini 已完全放入槽位
  3. 重新取出并放回设备
  4. 检查槽位和连接部位是否清洁、无异物遮挡

若多次尝试后仍无法补能，请联系售后支持。

Q4：设备表面如何清洁和消毒？​

建议在断电状态下进行清洁。 本机外壳材料支持：

  • 日常软布擦拭
  • 酒精擦拭
  • UV 灭菌

清洁消毒时请注意：

  • 不要将液体直接喷洒到设备上
  • 避免液体进入接口和机身内部
  • 待表面完全干燥后再通电使用